ДОГОВОР
(публичная Оферта ИП Прасолов А. А.)
«Билетный оператор «Концерт Тверь»
в новой редакции (от 25.03.2021 г.)
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Настоящая оферта Индивидуального предпринимателя Прасолова Алексея Александровича, «Билетный оператор «КОНЦЕРТ ТВЕРЬ», (далее Билетный оператор), адресована в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, любому Покупателю желающему приобрести Электронные Билет(ы) на Мероприятие через интернет сайт www.koncerttver.ru. Настоящая Оферта регламентирует условия приобретения и возврат Билетов, права и обязанности, возникающие, в связи с этим у Билетного оператора и Покупателя.
В настоящем документе нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1.1. Аннулирование – удаление Электронных билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически через 15 минут, с момента оформления такого Заказа (если иное не предусмотрено дополнительной информацией на Сайте);
1.2. Акцепт - согласие на заключение договора в соответствии с предложением (офертой) другой стороны;
1.3. Билетный оператор – ИП Прасолов А. А. «Билетный оператор «Концерт Тверь», лицо, уполномоченное на основании заключенных с Организаторами (иными лицами, уполномоченными Организатором) договоров реализовывать Электронные билеты, оказывать услуги по распределению, бронированию, оформлению Электронных билетов на различные Мероприятия;
1.4. Электронный билет – документ, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия. Электронный билет формируется посредством автоматизированной системы после его оплаты Покупателем;
1.5. Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;
1.6. Договор- заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, между Покупателем и Билетным оператором, в соответствии с которым Билетный оператор предоставляет возможность покупки Электронных билетов на Мероприятия, а Покупатель оплачивает Электронные билеты.
1.7. Заказ – один или несколько Электронных билетов на Мероприятие(я), выбранных Покупателем на сайте koncerttver.ru и объединенных в Системе единым идентификационным номером;
1.8. Мероприятие – культурно - зрелищное мероприятие, в том числе спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивные соревнования, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Электронного билета;
1.9. Номинальная стоимость Электронного Билета - цена посещения Мероприятия, установленная Организатором для всех Покупателей;
1.10. Организатор – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое осуществляет организацию и проведение Мероприятия на основании соответствующих сделок (соглашений, договоров);
1.11. Оферта – настоящая публичная оферта ИП Прасолов А. А. «Билетный оператор «Концерт Тверь» (Россия, г. Тверь, проспект Калинина, дом 20, ИНН 693101420000, ОГРНИП 305691510800011), на реализацию электронных билетов на культурно-зрелищные мероприятия, опубликованная на сайте www.koncerttver.ru;
1.12. Покупатель – физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно любого иного государства, а равно юридическое лицо вне зависимости от места инкорпорации, обратившееся к Билетному оператору с целью приобретения Билета на территории Российской Федерации.
1.13. Система - единая автоматизированная система продажи Билетов на культурно – массовые мероприятия, включающая специализированный аппаратно – программный комплекс, предназначенный для работы с информационными ресурсами Системы, для бронирования Билетов и формирования баз данных о проданных Билетах и Электронных билетах), в том числе состоящий из WEB-портала koncerttver.ru, системы автоматизации продаж Билетов, установленной в автоматизированных Точках продаж.
1.14. Сайт Билетного оператора – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу www.koncerttver.ru, права, на администрирования которого принадлежат Билетному оператору на основании соответствующей сделки (соглашения, договора);
1.15. Сервисные услуги – использование ресурсов Системы при реализации билетов через сайт koncerttver.ru (выбор и Заказ Электронных билетов) из информационной базы Системы).
1.16. Сервисный сбор - денежные средства, взимаемые с Покупателя при реализации ему Электронного билета за оказываемые Билетным оператором услуги по бронированию, оформлению и формированию Электронного билета, а также по информационной поддержке Покупателя посредством Сайта, а равно по иным каналам связи с бронированием, оформлением, формированием и реализации Электронных билетов, отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам;
1.17. Стороны - совместно Билетный оператор и Покупатель, если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Электронных билетов и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие, в связи с этим у Билетного оператора и Покупателя.
2.2. Реализация Электронных билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Билетного оператора на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. Реализация Покупателю Электронного билета осуществляется на условиях Настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Электронный билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Покупателем приобретенных Электронных билетов.
2.4. Не допускается реализация Электронного билета, в случае если Покупатель не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Отказ от исполнения Договора не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Электронные билеты возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.5. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Покупателя, осуществляющего приобретение Электронных билетов посредством Сайта.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является:
a) реализация Электронных билетов на Мероприятие в рамках Договора;
b) заключение с Покупателем от имени Организатора Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
3.2. Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках Договора, указанного в пункте 3.1.(а) является Билетный оператор. У Билетного оператора не возникает прав и обязанностей, и он не несет ответственности за качество оказания услуг в рамках Договора, указанного в пункте 3.1.(b).
3.3. Билетный оператор не несет ответственности за действия Организатора и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Организатора, в том числе в связи с реализацией такими лицами Электронных билетов, а равно за организацию, сам факт проведения и содержание Мероприятия.
3.4. Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему понятны положения статьи 8 настоящей Оферты, он соответствует указанным положениям и ему известны последствия их несоблюдения.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
4.1. Покупатель подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 17.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
4.2. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Покупателя. Билетный оператор не может быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Покупателя.
4.3. Акцепт совершается Покупателем путем последовательного совершения следующих действий:
a) приобретение билета на сайте www.koncerttver.ru;
b) выбор конкретного Мероприятия и категории Электронного билета из имеющихся к моменту обращения Покупателя, а также предоставление Ф.И.О., контактного номера телефона и адреса электронной почты.
4.4. Совершение действий, указанных в пунктах 4.3.(a) и 4.3.(b), признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (акцептом) и равносильно заключению Договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ). Акцепт настоящей Оферты воспоследует заключение Договоров.
4.5. При заказе Электронного билета на сайта www.koncerttver.ru, и не исполнение Покупателем условий Договора в части оплаты стоимости Электронного билета и Сервисного сбора в течение 15 (пятнадцати) минут влечет прекращение действия Договора, и Аннулирование произведенного Покупателем в соответствии с пунктами 4.3. и 4.4. Заказа.
4.6. Электронный билет, приобретенный на Сайте www.koncerttver.ru, Покупателю направляется на электронный почтовый адрес Электронный билет, который Покупатель обязан предъявить в распечатанном виде, либо на электронном носителе при входе на мероприятие.
4.7. В случаях отдельно указанной информации Билетным оператором в Точках продаж или на Сайте www.koncerttver.ru, Билеты/Электронные билеты на определенные Мероприятия могут быть приобретены лишь одним или несколькими способами.
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.3., является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Билетному оператору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Билетному оператору в процессе оформления Заказа, приобретения Электронного билета, а именно: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, и контактный адрес электронной почты.
5.2. Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Билетному оператору персональных данных, указанных в пункте 5.1., осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с договорами, указанными в пункте 3.1.(a). и 3.1.(b). Покупатель дает Билетному оператору свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Электронного билета, в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных сообщений в порядке и на
условиях, установленных настоящей Публичной офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Билетный оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
5.4. Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Билетному оператору на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1., способами, указанным в пункте 5.3., третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2, равно согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Покупателя Билетный оператор обязуется предоставить Покупателю информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
5.5. Покупатель вправе осуществлять свои права, установленные положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» путем направления соответствующих запросов (требований) Билетному оператору путем заполнения формы «Обратная связь» на Сайте Билетного оператора или путем написания соответствующего заявления в Точке продаж (либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении).
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Покупатель вправе:
a) самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Электронных билетов на Мероприятия, размере Сервисного сбора, иных услуг в связи с проведением Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Электронных билетов путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
b) получать информацию о правилах реализации Электронных билетов, имеющихся категориях Электронных билетов и иной информации в отношении Мероприятия, которой владеет Билетный оператор в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Билетному оператору и иными способами, указанными на Сайте Билетного оператора;
с) направлять отзывы о работе Билетного оператора по контактным адресам Точек продаж, указанным на сайте www.koncerttver.ru, либо на электронную почту Билетного оператора koncerttver69@mail.ru.
6.2. Покупатель обязан:
a) строго следовать условиям настоящей Оферты и Договоров;
b) в полном объеме оплатить стоимость Электронного билета и Сервисного сбора в соответствии с условиями Договоров до получения Электронного билета;
c) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9;
d) При оформлении Электронного билета предоставить необходимую верную и полную информацию о Покупателе. При этом Покупатель признает, что он несет полную ответственность за информацию и данные, сообщаемые Билетному оператору.
e) при оформлении Электронного билета полностью проверить всю информацию в Заказе, имеющую существенное значение для Договора в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Билетному оператору за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
6.3. Билетный оператор вправе:
a) при отсутствии у Покупателя полного и безоговорочного согласия с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договоров;
b) требовать от Покупателя соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;
c) отказать Покупателю в заключении Договоров в случае несоответствия Покупателя положениям статьи 9;
d) проводить как плановую, так и внеплановую, модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте Билетного оператора, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту Билетного оператора;
e) устанавливать и изменять Сервисный сбор в рамках настоящей Оферты, а равно Договоров, в одностороннем порядке в любое время;
f) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате стоимости Электронного билета, Сервисного сбора и отказать в выдаче Электронного билета в случае нарушения указанных условий;
g) аннулировать произведенный Покупателем заказ в случае, установленном пунктом 4.6., а равно в случае указания Покупателем в соответствии с пунктом 4.3.(b) неверных и (или) ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров.
6.4. Билетный оператор обязан:
a) предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе, о Билетном операторе, а также инструкции по оформлению, оплате, получению Электронного билета;
b) не использовать персональные данные Покупателя в целях, не соответствующих условиям Договоров.
6.5. Билетный оператор не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Билетного оператора www.koncerttver.ru.
6.6. Предоставлять Покупателю поступившую от Организатора информацию о замене, отмене, переносе Мероприятий, проводимых Организатором мероприятия, путем размещения такой информации на Сайте (www.koncerttver.ru), другими доступными для Билетного оператора способами. При этом Покупатель соглашается, что в случае отсутствия возможности для связи с Покупателем (Покупатель предоставил недостоверную, неточную информацию о себе и (или) недоступен для связи и (или) не контролирует информацию, поступающую ему на телефон, электронный адрес), Покупатель обязуется самостоятельно получать такую информацию на Сайте или у Организатора мероприятия.
6.7. Осуществлять возврат денежных средств Покупателю при отмене, замене, переносе мероприятия, а также в случае отказа Покупателя от посещения мероприятия, если данное условие предусмотрено договором между Билетным организатором и Организатором.
7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
7.1. Электронный билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Сервисного сбора, не подлежит выдаче Покупателю.
7.2. Исчерпывающая информация о способах оплаты размещена на Сайте Билетного оператора.
7.3. Покупатель может произвести оплату Электронного билета на сайте www.koncerttver.ru.
- посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты. К оплате принимаются карты следующих платежных систем: Visa, Master Card, МИР.
7.4. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате и (или) неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные пунктом 4.5.
7.5. В случае исполнения обязанностей по уплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Прием Электронного билета и возврат денежных средств осуществляется Организатором, если иное не будет установлено соглашением Билетного оператора и Организатора и не будет указано на Сайте и (или) в Точках продаж.
8.2. Возврат денежных средств по личной инициативе Покупателя, а также по причине, связанной с отменой (заменой, переносом) Мероприятия осуществляется Организатором либо лицом, указанным Организатором, в том числе Билетным оператором. На основании правил возврата билетов, согласно правилам ФЗ от 18.07.2019 г. № 193 ФЗ опубликованных в точках продаж и на сайте www.koncerttver.ru.
8.3. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, размещенная сайте Билетного оператора.
8.4. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Номинальной стоимости Электронного билета, а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
9.1. В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.
9.2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:
a) для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);
b) для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);
c) для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);
d) для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);
e) запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).
9.3. Покупатель признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.
9.4. Приобретение Электронного билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Покупателем (иным лицом, обладающим Электронный билетом) требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2.
9.5. Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Электронный билет, а равно лицам, следующим с Покупателем, может быть отказано в приобретении Электронного билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Покупателем (иным лицом, обладающим Электронным билетом), положений пункта 9.4. Покупатель несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни
Билетный оператор, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение Покупателем указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Билетного оператора, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем указанных положений.
9.6. В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом в результате дарения или физической передачи ему Электронного билета Покупателем, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 9.4., вопросы, связанные с возвратом денежных средств, Покупатель решает самостоятельно с Организатором.
9.7. Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в настоящей статье, размещается на Сайте Билетного оператора.
10. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА
10.1. Покупатель принимает и соглашается, что Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, отдельно указанные Билетным оператором на Сайте. Покупатель не вправе требовать оформления Электронного билета на Мероприятия, не указанные Билетным оператором. Покупателем Электронного билета может являться только физическое лицо, если иное не установлено Билетным оператором.
10.2. В целях прохода Покупателя на Мероприятие Электронный билет, выполненный по форме бланка строгой отчетности, признается равноценным и предоставляет Покупателю одинаковые права на посещение Мероприятия.
10.3. При оформлении Электронного билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию на Электронном билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Билетному оператору и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
10.4. Электронный билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю. Покупатель признается надлежащим образом, исполнившим обязанности по уплате, обусловленных Договором, денежных средств в момент их поступления на банковский счет Билетного оператора.
10.5. После полной оплаты стоимости Электронного билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный билет, который высылается на электронную почту Покупателя, которая была указана при оформлении Заказа. При осуществлении печати Электронного билета, Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие. Билетный оператор не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Билетный оператор не является стороной по договору оказания услуг, связанных с проведением Мероприятия.
10.6. При проходе на Мероприятие Покупатель обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный Электронный билет (либо предъявить его на электронном носителе), с четко считываемым штрих кодом, удостоверение личности или банковскую карточку, с которой производилась оплата номинальной стоимости Электронного билета.
10.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
10.8. Услуги считаются оказанными Билетным оператором надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Электронного билета.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте, а равно по Договорам, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты и указанных Договоров.
11.2. Ответственность Билетного оператора в отношениях с Покупателем ограничена ответственностью в рамках Договора Оферты.
11.3. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Электронного билета.
11.4. Билетный оператор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Электронного билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.
11.5. Билетный оператор не несет ответственность за отмену, замену или перенос мероприятия. Билетный оператор не несет ответственность за любые случаи не исполнения, и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с проведением мероприятия, Билетный оператор не является обязанным лицом, а равно стороной по такому Договору, заключенному между организатором и покупателем в связи с приобретением билета.
11.6. Билетный оператор не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) организатором услуг ожиданием Покупателя и (или) его субъективной оценки.
12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Билетный оператор, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Билетного оператора, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Электронного билета, а так же в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.
12.2. Билетный оператор не несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия, возможность прохода на Мероприятие в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты и (или) Договоров, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора на проведение Мероприятия в связи с тем, что Билетный оператор не является обязанным лицом, а равно стороной по такой сделке, заключенной между Организатором и Покупателем, в связи с приобретением последним Электронного билета.
12.3. Покупатель несет ответственность на неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
12.4. Билетный оператор не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.
12.5. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что Билетный оператор не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
12.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Билетного оператора, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.
13. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
13.1. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, произведения, слоганы, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные на Сайте Билетного оператора, на Электронном билете, пресс-релизе, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат Билетному оператору, его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени Билетного оператора. Покупателю не предоставляется прав использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме. Билетный оператор не гарантирует и не является ответственным за качество Информации, кроме информации, касающейся оказываемых непосредственно Билетным оператором услуг.
13.2. Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, с учетом положений пункта 13.1., Билетный оператор не несет ответственность за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте Билетного оператора ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Билетный оператор одобряет или рекомендует к просмотру (ознакомлению) содержание таких сайтов, не принадлежащих Билетному оператору. Покупатель признает и соглашается с тем, что Билетный оператор не несет и не может нести ответственности за содержание сайтов.
13.3. Покупатель обязуется не осуществлять аудиозапись, видео- и (или) фотосъемку на Мероприятиях. В случае нарушения условий настоящего пункта Покупатель несет ответственность в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1.Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением/не исполнением, положений настоящей Оферты, могут разрешаться Сторонами в претензионном порядке. В этом случае Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне, в простой письменной форме претензию, с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования.
Срок рассмотрения претензий 10 (десять) дней.
14.2. При не достижении Сторонами согласия они в праве обратиться за защитой своих интересов в Судебные органы соответствующей инстанции.
15. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Билетного оператора, действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и (или) дополнения к Оферте.
15.2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на сайте Билетного оператора.
15.3. Билетный оператор вправе, в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Билетного оператора. Использование Покупателем услуг Билетного оператора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
16. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРОВ
16.1. Изменение положений настоящей Оферты в порядке пункта влечет за собой изменения соответствующих положений Договоров. Продолжение использования услуг Билетного оператора, а равно отсутствие каких-либо возражений со стороны Покупателя в течение 1 (одного) дня с момента всту